Les laveuses Speed ​​Queen sont-elles bonnes ?

Si votre laveuse ou votre sécheuse est tombée en panne plus tôt que prévu, vous vous êtes probablement demandé : « Dois-je acheter une Speed ​​Queen ? Est-elle aussi bonne que sa réputation ? »

Alors que la plupart des marques d’électroménagers modernes donnent la priorité aux fonctionnalités de haute technologie, Speed ​​Queen a bâti un culte en se concentrant sur les performances et la fiabilité à l’ancienne. Mais avec un prix élevé, de nombreux propriétaires se demandent si la lessive Speed ​​Queen en vaut la peine. Examinons les faits, sur la base de nos propres tests en laboratoire des meilleures laveuses et des meilleures sécheuses, ainsi que de ce que disent les détaillants et les techniciens de service, pour voir si cette marque tient vraiment sa promesse d’être la machine à laver la plus fiable du marché.

L’héritage de Speed ​​Queen dans la blanchisserie commerciale

Speed ​​Queen n’est pas nécessairement un nom connu dans le domaine des appareils électroménagers, mais c’est un géant dans le monde de la blanchisserie commerciale. Entrez dans une laverie automatique n’importe où aux États-Unis et il y a de fortes chances que vous voyiez le badge Speed ​​Queen.

Cet héritage commercial est exactement ce qui séduit de nombreux consommateurs résidentiels, en partant du principe que s’il est suffisamment résistant pour supporter les rigueurs d’une laverie automatique, il doit durer éternellement dans un environnement domestique.

Cette présomption n’est pas entièrement un vœu pieux. Les appareils grand public Speed ​​Queen utilisent bon nombre des mêmes composants que leurs cousins ​​commerciaux.

Quant à la propriété de la marque, elle a changé de mains à plusieurs reprises au fil des années. Bien que l’entreprise fabrique des machines à Ripon, dans le Wisconsin, depuis plus d’un siècle, elle appartient désormais à Alliance Laundry Systems.

Quelle est la réputation de Speed ​​Queen ?

Speed ​​Queen a la réputation de fabriquer des laveuses et des sécheuses robustes, simples et fiables, affirmant qu’elles dureront jusqu’à 25 ans (10 400 cycles) dans un ménage moyen. « Construit comme un tank » est une expression que vous trouverez plus d’une fois sur Internet. En outre, la marque se concentre presque pathologiquement sur le maintien de ses produits exempts de fonctionnalités de haute technologie, se créant ainsi une niche en tant que choix incontournable pour ceux qui ont le credo «ils ne les fabriquent plus comme avant».

Comparé à de nombreuses marques d’appareils de blanchisserie, Speed ​​Queen propose une petite gamme de produits. Dans les machines à laver, il ne propose que quatre chargeurs supérieurs et un chargeur frontal (avec des variations mineures pour la couleur extérieure et l’orientation des portes). Leur simplicité les rend faciles à entretenir, ce qui crée un buzz positif parmi les techniciens de réparation.

La réputation de Speed ​​n’est cependant pas irréprochable. Ses appareils électroménagers sont connus pour être chers. De plus, les cycles de lavage agressifs peuvent être trop rudes sur les tissus délicats et endommager prématurément les fibres.

Quelle est la popularité des appareils Speed ​​Queen ?

Sur le marché américain des appareils électroménagers, Speed ​​Queen est un très petit acteur. En termes de part de dollar, GE, LG, Samsung et Whirlpool sont en tête du peloton, Speed ​​Queen étant loin en bas de la liste.

En fait, vous ne trouverez même pas Speed ​​Queen dans la plupart des grands détaillants. Home Depot et Lowe’s, qui, à eux deux, vendent environ les trois quarts de tous les gros appareils électroménagers, ne stockent pas Speed ​​Queen. Au lieu de cela, la marque s’appuie sur de petits détaillants indépendants (comme Yale Appliance) et sur un bon bouche-à-oreille.

Et le bouche à oreille est très bon, dépassant de loin la part de marché réelle de la marque. Speed ​​Queen arrive régulièrement en tête de liste des marques d’électroménagers « les plus fiables » des détaillants et des éditeurs. Il est apprécié sur le populaire subreddit r/BuyItForLife, ainsi que sur d’autres blogs et forums remplis de propriétaires d’appareils frustrés.

Les Speed ​​Queens sont-elles plus fiables ? Voici ce que disent les données.

Les publications sur Reddit et les récits de seconde main sur « ce que mon réparateur m’a dit » sont intéressants mais anecdotiques.

Ces articles sont remplis d’histoires de techniciens de service faisant l’éloge de Speed ​​Queen et, presque invariablement, se moquant des produits fabriqués en Corée et en Chine : notamment Samsung et LG.

Certaines de ces marques souffrent en fait de problèmes de chaîne d’approvisionnement médiocres, ce qui rend difficile l’obtention de pièces de rechange. Mais presque tous sont techniquement plus complexes que les Speed ​​Queens. Ils ont tendance à avoir plus d’électronique, plus de capteurs, plus de fonctionnalités et plus de pièces mobiles.

Souvent, d’après notre expérience, ces caractéristiques s’ajoutent à une meilleure machine à laver, mais certainement plus compliquée à réparer. Il va donc de soi qu’un technicien chargé de le réparer se portera garant de l’option la plus simple – Speed ​​Queen – et dénoncera les alternatives de haute technologie.

Au-delà des anecdotes, il existe des données solides qui soutiennent la réputation de fiabilité de Speed ​​Queen.

• Meilleure couverture de garantie: Selon le détaillant Yale Appliance de la région de Boston, Speed ​​Queen arrive en tête de son classement pour la couverture de garantie des machines à laver et arrive en troisième position pour le plus petit nombre d’appels de service (derrière LG et GE Profile).

• Meilleure durabilité mécanique: Appliance EMT, basé à Atlanta, a nommé Speed ​​Queen meilleur en termes de taux de réparation estimés la première année, avec seulement 3,4 % des unités nécessitant un appel de service au cours de leur première année, félicitant la marque pour sa « meilleure durabilité mécanique ».

• Marque d’électroménager la plus fiable: Dans une récente enquête menée auprès des membres par Consumer Reports, Speed ​​Queen arrive en tête de liste des marques d’électroménagers les plus fiables. Bien entendu, Speed ​​Queen se spécialise exclusivement dans les laveuses et sécheuses, alors que presque toutes les autres marques sont en concurrence dans plusieurs catégories.

Avantages : Ce que nous aimons chez Speed ​​Queen

Speed ​​Queen ne prétend pas seulement être durable ; elle le prouve à travers une philosophie « sans plastique » dans ses composants très sollicités.

1. Garantie incroyable

Speed ​​Queen offre une garantie de pointe, offrant une couverture de 3, 5 ou 7 ans (selon le modèle), couvrant les pièces et la main-d’œuvre à domicile. Bien que la couverture standard dépasse de loin la norme d’un an de l’industrie, tous les modèles incluent également une garantie limitée à vie sur le panier de lavage en acier inoxydable et la cuve de vidange extérieure.

2. Simplicité mécanique

En évitant les écrans tactiles, l’excès de capteurs numériques et d’autres fonctionnalités complexes, Speed ​​Queen élimine les points de défaillance les plus courants rencontrés dans les machines modernes à haut rendement. Leur simplicité les rend également faciles à réparer.

Inconvénients : Ce que nous n’aimons pas chez Speed ​​Queen

La durabilité est un puissant « avantage », mais elle s’accompagne de compromis spécifiques en termes de performances de nettoyage et d’efficacité des ressources.

Les machines sont dures avec les vêtements

Vous pourriez penser que des cycles de lavage agressifs et puissants équivaudraient à une élimination des taches de premier ordre, mais ce n’est pas notre expérience. Lors de nos tests en laboratoire, les résultats d’élimination des taches du Speed ​​Queen TR5 étaient tout simplement moyens. De plus, la course agressive à 210 degrés du cycle « Classic Clean » peut être dure pour les tissus. La fast fashion des marques de vêtements des centres commerciaux utilise souvent des tissus de moindre qualité et des coutures de mauvaise qualité. L’action mécanique intense d’une Speed ​​Queen peut provoquer une usure prématurée.

Consommation élevée d’eau et d’énergie

Les laveuses à chargement par le haut Speed ​​Queen s’appuient sur un lavage traditionnel en profondeur plutôt que sur des capteurs à haute efficacité, ce qui en fait un « dinosaure » en termes de coûts de services publics. Ces machines peuvent utiliser plus de 40 gallons d’eau par cycle, soit près du triple de ce qu’un chargeur frontal efficace consomme. En plus de vos préoccupations environnementales, cela fera certainement augmenter votre facture d’eau.

Le verdict final : la lessive Speed ​​Queen en vaut-elle la peine ?

En fin de compte, la réponse à la question « Est-ce que Speed ​​Queen est bon ? » dépend entièrement de vos priorités.

En général, Review ne recommande pas Speed ​​Queen dans la plupart des comparaisons directes. Au cours des deux dernières années, nous avons souvent recommandé LG comme étant le meilleur équilibre entre prix, fonctionnalités et fiabilité.

Cependant, Speed ​​Queen a toute la place qui lui revient pour les consommateurs. Si vous souhaitez un appareil « à acheter une fois », Speed ​​Queen est l’investissement en machine à laver le plus fiable que vous puissiez faire.

FAQ

La lessive Speed ​​Queen en vaut-elle la peine pour son prix élevé ?

Bien que le coût initial soit élevé, les Speed ​​Queens devraient survivre aux autres marques, ce qui réduira le coût annuel moyen. S’il dure les « 25 ans » promis de service domestique, cela le rendrait nettement moins cher que les modèles qui échouent dans la fourchette de 6 à 8 ans.

Speed ​​Queen est-il bon pour les vêtements délicats ?

Les laveuses Speed ​​Queen sont conçues pour un nettoyage intensif. Si vous lavez de nombreux produits délicats, la série TR (Perfect Wash) est meilleure que la TC5, mais les deux sont moins douces qu’un chargeur frontal à haute efficacité.

Quelle est la durée de la garantie Speed ​​Queen ?

La garantie Speed ​​Queen offre 3, 5 ou 7 ans de couverture complète des pièces et de la main d’œuvre, selon le modèle, bien supérieure à la garantie standard d’un an de l’industrie.