Promotion sur le Nutella : Intermarché fait le show

La Rédaction le 6 février 2018 à 12:57

On pourrait se demander au premier abord, qu’est-ce qui a pris à Intermarché de lancer cette campagne de promotion sur les pots de Nutella. On pouvait facilement imaginer qu’elle serait largement commentée, même s’il n’y avait pas eu ces tristes scènes de véritables ruées avec des clients, qui en viennent aux mains et aux insultes entre eux et vis-à-vis du personnel. Ce type de promotion est extrêmement limite au niveau législatif et le produit lui-même fait largement débat avec l’huile de palme largement utilisé pour sa fabrication. Comme souvent le résultat et les effets escomptés par ces évènements sont à chercher ailleurs. Une chose est sûre, s’il s’agit de marquer les esprits des consommateurs, c’est réussi avec des supermarchés pris d’assaut dès l’ouverture. Une ruée des consommateurs vers le rayon des produits sucrés, pour acheter non pas des produits de première nécessité, mais seulement des pots de pâte à tartiner avec comme seul argument, le prix. Un rabais de -70% sur le pot de Nutella de 950 grammes dans le cadre d’une action appelée « les quatre semaines les moins chères de France » de l’enseigne Intermarché.Il n’en faut pas plus, pour ameuter le pays, et les réactions médiatiques pleuvent. Elles vont de la déclaration du ministre de l’Economie et des Finances, aux chroniqueurs radio et télé, qui vont philosopher sur notre attitude de misérable consommateur, et voir une nouvelle fois les signes de notre décadence. Nous ne ferons pas injure au service marketing du groupe d’Intermarché, pour penser qu’ils n’y sont pas un peu pour quelque chose.

Le timing coïncide avec la présentation d’un projet de loi « pour l’équilibre des relations commerciales dans le secteur agroalimentaire » qui doit justement mettre fin à ces pratiques. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), a d’ailleurs immédiatement lancé une enquête pour connaître les conditions de cette opération, et savoir si elle respectait le cadre législatif.

Olivier Mevel, enseignant-chercheur spécialisé dans le commerce, à l’université de Brest, explique que cela reste « une belle opération de communication pour marquer les esprits auprès des consommateurs en début d’année. Désormais, Intermarché dépasse Leclerc dans sa logique de prix bas« . Il est rejoint par la présidente du syndicat agricole FNSEA, Christiane Lambert, qui confirme « Intermarché s’est offert une opération coup d’éclat, en guise de baroud d’honneur. Ils ne pourront plus le faire après ».

En attendant, il apparaît très clairement qu’un bon nombre d’entre nous, a du mal à se passer définitivement de Nutella.

Crédit photo : Valeria B